Domande frequenti su Leonardo Royal Hotel London City

Il Leonardo Royal Hotel London City si trova all’indirizzo 8–14 Cooper’s Row, London EC3N 2BQ, nella City di Londra. Dista solo 2 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana Tower Hill e pochi passi dalla Torre di Londra e da Tower Bridge.

Il check-in è disponibile dalle 15:00, mentre il check-out è previsto entro le 11:00.

Sì, è possibile richiedere un check-in anticipato o un check-out posticipato, in base alla disponibilità. Si consiglia di farne richiesta in anticipo; potrebbe essere previsto un supplemento.

Sì, il Wi-Fi gratuito e illimitato è disponibile in tutto l’hotel per tutti gli ospiti.

Sì, la reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con assistenza garantita in qualsiasi momento.

Il Leonardo Royal Hotel London City dispone di 12 sale riunioni e conferenze flessibili, Wi-Fi ad alta velocità gratuito, scrivania in camera e servizio di stampa tramite reception, risultando ideale per chi viaggia per affari.

Sì, le famiglie sono le benvenute. Sono disponibili camere familiari per due adulti e due bambini e, su richiesta, culle. I bambini possono inoltre utilizzare la piscina in orari dedicati (sotto la supervisione di un adulto) e il ristorante propone piatti per i più piccoli, rendendo il Leonardo Royal Hotel London City una scelta eccellente per le famiglie.

Sì, il Leonardo Royal Hotel London City partecipa al programma fedeltà Leonardo AdvantageCLUB, che offre ai soci il 10% di sconto sulle prenotazioni dirette, punti per notti gratuite e altri vantaggi esclusivi.

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Il Leonardo Royal Hotel London City propone diverse tipologie di camere, tra cui Camere Superior (con letto matrimoniale, king o due queen), Camere Executive e una spaziosa Suite. Alcune Camere Executive offrono viste privilegiate sulla città o sulla Torre di Londra.

Le camere dispongono di tutto il necessario per un soggiorno confortevole: aria condizionata, ampia TV a schermo piatto, cassaforte in camera, scrivania, set per la preparazione di tè e caffè, bagno privato con prodotti di cortesia di lusso e Wi-Fi gratuito.

Sì. L’hotel è accessibile e dispone di camere progettate per ospiti che utilizzano la sedia a rotelle o con mobilità ridotta. Offrono spazi più ampi per muoversi agevolmente, accesso privo di barriere architettoniche, bagni adattati (con docce a filo pavimento e maniglioni) e sono situate vicino agli ascensori.

Sì, il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24; dopo le 22:00 è previsto un menu ridotto, così gli ospiti possono cenare in camera in qualsiasi momento.

Sì, l’hotel offre servizi esterni di lavanderia e lavaggio a secco dal lunedì al sabato, compreso il servizio in giornata nei giorni feriali; il servizio è a pagamento.

Sì. Forniamo culle gratuitamente su richiesta e possiamo predisporre un letto supplementare per bambini più grandi, in base alla disponibilità (potrebbe essere previsto un piccolo supplemento). Vi preghiamo di informarci in anticipo per permetterci di soddisfare al meglio le esigenze della vostra famiglia.

Sì, sono disponibili camere familiari per un massimo di quattro persone e, sebbene l’hotel non disponga di camere comunicanti, è possibile richiedere in anticipo camere adiacenti.

Sì, alcune delle nostre camere offrono viste sulla Torre di Londra, su Tower Bridge o sullo skyline della città. Per assicurarsi la vista, si consiglia di prenotare una Camera Executive con Vista oppure di richiedere una camera panoramica al momento della prenotazione. Faremo il possibile per soddisfare la richiesta, in base alla disponibilità.

Le Camere Executive sono più spaziose delle Camere Superior e includono vantaggi aggiuntivi. In una Camera Executive gli ospiti dispongono di più spazio (circa 45 m² contro i 35 m² di una Superior), oltre ad accappatoi e pantofole in omaggio. Inoltre, gli ospiti Executive ricevono il 10% di sconto su cibo, bevande e trattamenti spa durante il soggiorno. Le Camere Superior sono eleganti e confortevoli, ma il passaggio alla categoria Executive garantisce quei comfort e benefici extra.

No, la colazione non è automaticamente inclusa in tutte le tariffe. È possibile scegliere una tariffa con colazione a buffet inclusa oppure, se si prenota solo la camera, aggiungere la colazione con un supplemento.

La colazione viene servita nel nostro ristorante dal lunedì al venerdì dalle 6:30 alle 10:00, mentre nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 7:00 alle 11:00. L’ampia fascia oraria consente sia un risveglio mattutino sia una colazione più rilassata.

Sì – in hotel è presente il Leo’s Restaurant & Bar. Propone un ambiente raffinato con un menu di cucina britannica ed europea moderna, oltre a suggestive viste sulle antiche Mura Romane di Londra nelle vicinanze.

Sì, oltre al ristorante principale disponiamo del Leo’s Bar, ideale per cocktail e drink serali. Inoltre, in hotel c’è il Corvo Bar & Café che durante il giorno serve caffè, snack leggeri e spuntini. Entrambi offrono spazi confortevoli in cui rilassarsi.

Sì, certamente. Il nostro team culinario è lieto di soddisfare esigenze dietetiche particolari – comprese opzioni vegetariane, vegane, senza glutine o relative ad allergie e preferenze specifiche. Si prega di comunicarle possibilmente prima dell’arrivo o al check-in, e provvederemo a proporre alternative adatte.

No, l’hotel non offre il tè pomeridiano.

Sì. Il ristorante in hotel dispone di un menu per bambini con piatti adatti ai più piccoli e sono disponibili seggioloni. Vogliamo rendere il momento dei pasti confortevole per le famiglie: è sufficiente chiedere al personale di sala, che sarà lieto di proporre le opzioni dedicate ai bambini.

Il Leo’s Restaurant propone un menu internazionale moderno. Gli ospiti possono gustare dalla tradizionale colazione inglese a classici piatti internazionali, fino alle specialità di stagione dello chef. L’attenzione è rivolta a ingredienti freschi e di alta qualità, serviti in uno stile contemporaneo ma informale.

Le politiche di cancellazione dipendono dalla tariffa selezionata. Le tariffe flessibili prevedono solitamente la cancellazione gratuita fino a uno o due giorni prima dell’arrivo, mentre le tariffe prepagate scontate possono essere non rimborsabili. Ti invitiamo a verificare i dettagli della tua prenotazione o a contattare l’hotel; il nostro staff sarà lieto di chiarire la politica applicabile.

L’età minima per il check-in è 18 anni. Gli ospiti di età inferiore devono essere accompagnati da un adulto. Al momento dell’arrivo è richiesto un documento d’identità con foto valido (passaporto o patente di guida) per la verifica dell’età.

No – gli animali domestici non sono ammessi, fatta eccezione per i cani guida e altri animali di assistenza certificati. Il personale sarà lieto di assistere gli ospiti che ne fanno uso.

Sì – i bambini possono soggiornare gratuitamente quando utilizzano i letti esistenti in camera con un genitore o tutore, entro il limite di occupazione massima. Non sono previsti supplementi per neonati o bimbi piccoli che condividono il letto, e forniamo culle senza costi aggiuntivi. I bambini più grandi o eventuali ospiti aggiuntivi che richiedono un letto supplementare potrebbero essere soggetti a un supplemento.

Sì – al check-in è normalmente richiesta una cauzione rimborsabile (di solito una pre-autorizzazione su carta di credito) a copertura di eventuali extra. L’importo può variare, ma corrisponde spesso al costo di una notte o a un importo giornaliero fisso. L’importo bloccato viene liberato dopo il check-out se non vengono addebitate spese aggiuntive.

Sì, è disponibile un deposito bagagli gratuito per gli ospiti. Se arrivi prima che la camera sia pronta o parti tardi, puoi lasciare le valigie alla reception e goderti Londra in tutta tranquillità.

No – le prenotazioni non sono trasferibili.

Le prenotazioni non modificabili non possono essere cambiate, mentre quelle con tariffe flessibili possono essere modificate tramite il canale di prenotazione originale, con adeguamento delle tariffe in base alle nuove date.

La stazione più vicina è Tower Hill (linee District e Circle), a soli 2 minuti a piedi dall’hotel. La stazione ferroviaria di Fenchurch Street dista circa 4 minuti a piedi, mentre la DLR di Tower Gateway si raggiunge in 5 minuti.

Sì – muoversi è molto semplice. Oltre alla vicina stazione della metropolitana Tower Hill e alla DLR, diverse linee di autobus e i taxi sono facilmente reperibili nei pressi dell’hotel. West End, Oxford Street e altre zone principali sono raggiungibili in 15-20 minuti con i mezzi pubblici. Il nostro concierge è sempre a disposizione per indicazioni o consigli sui percorsi migliori.

Dall’aeroporto di Heathrow è possibile arrivare: in metropolitana (circa 60 minuti) prendendo la linea Piccadilly fino a South Kensington o Hammersmith e cambiando per la Circle/District fino a Tower Hill; oppure in taxi/auto, con un tempo di percorrenza di 45-60 minuti a seconda del traffico. L’hotel non dispone di navetta gratuita, ma possiamo organizzare un trasferimento privato su richiesta.

No, non disponiamo di una navetta privata. Tuttavia, il nostro concierge può organizzare un taxi o un’auto privata. L’hotel è inoltre ben collegato con i mezzi pubblici: ad esempio si può arrivare direttamente da Heathrow con la metropolitana.

Sì, è disponibile un parcheggio pubblico nelle vicinanze. Pur non avendo un parcheggio interno, gli ospiti possono utilizzare il Tower Hill Public Car Park, a pochi minuti a piedi (50 Lower Thames Street). Si applicano tariffe di parcheggio e l’hotel non dispone di un proprio garage.

Sì. L’hotel si trova all’interno della Congestion Charge del centro di Londra. Se arrivi in auto nei giorni feriali (07:00–18:00) dovrai pagare il relativo pedaggio. Nei weekend e nei giorni festivi non è prevista la tariffa, ma possono comunque applicarsi altri pedaggi, come l’ULEZ.

Siamo circondati da molte delle principali attrazioni di Londra. La Torre di Londra è praticamente dietro l’angolo (circa 0,2 miglia, 5 minuti a piedi), Tower Bridge dista 10 minuti a piedi, lo Sky Garden si raggiunge in 10 minuti, mentre St Paul’s Cathedral e The Shard sono a breve distanza in auto o con i mezzi. Nelle vicinanze troverai anche numerosi pub, ristoranti e la passeggiata lungo il Tamigi.

Sì – l’area che circonda l’hotel è sicura e ben illuminata. Ci troviamo nella City di Londra, animata da professionisti e turisti durante il giorno. Di notte è più tranquilla, ma resta sorvegliata. Come in ogni grande città, raccomandiamo le normali precauzioni, ma in generale gli ospiti la trovano confortevole e sicura.

Sì – l’hotel ospita la Rena Spa, un centro benessere completo. Gli ospiti possono rilassarsi in sauna e bagno turco o prenotare un massaggio o un trattamento di bellezza con i nostri terapisti professionisti. È un ottimo modo per rilassarsi dopo una giornata intensa a Londra.

Sì, disponiamo di una piscina coperta riscaldata di 25 metri. È a disposizione di tutti gli ospiti, perfetta per una nuotata rinfrescante o per qualche vasca mattutina. L’area piscina fa parte delle nostre strutture benessere e del centro fitness. Durante la settimana si applicano orari dedicati al nuoto in famiglia.

Sì – in hotel è presente un centro fitness completamente attrezzato. La palestra offre moderni attrezzi cardio, attrezzature per i pesi e spazi per stretching o esercizi. Che tu voglia mantenere la tua routine o semplicemente sgranchirti dopo il viaggio, la palestra è a disposizione degli ospiti. I minori di 16 anni non sono ammessi.

Sì, gli ospiti dell’hotel beneficiano di accesso gratuito alla piscina, alla palestra, alla sauna e al bagno turco. I trattamenti spa e i massaggi comportano un supplemento.

Sì – i bambini sotto i 16 anni possono utilizzare la piscina esclusivamente sotto la supervisione di un adulto e negli orari prestabiliti. Nei giorni feriali sono previsti orari specifici per il nuoto in famiglia, mentre nei fine settimana e nei festivi possono nuotare in qualsiasi momento con un genitore presente. Sauna e bagno turco sono generalmente riservati agli adulti.

Piscina e palestra sono aperte dal lunedì al venerdì dalle 6:30 alle 22:00 e il sabato, la domenica e i Bank Holiday dalle 7:00 alle 21:00. Durante i giorni feriali l’accesso dei bambini alla piscina è limitato agli orari indicati sopra. Gli orari dei trattamenti spa variano a seconda del giorno; la reception della spa fornirà dettagli e prenotazioni.

Sì, oltre alle strutture abituali, l’hotel propone occasionalmente attività speciali durante i periodi festivi.

Sì, il nostro concierge sarà lieto di assistere nell’organizzazione delle tue esperienze a Londra. Che si tratti di tour panoramici, biglietti per il teatro, prenotazioni al ristorante o consigli su attrazioni locali, basta chiedere: renderemo il soggiorno piacevole e senza pensieri.